Verzending en verzendkosten

Verzendpartners en extra kosten

Wij laten uw bestelling bij u bezorgen via PostNl, UPS of NE distriservice, afhankelijk van de lengte. Indien het product op voorraad is wordt deze zo spoedig mogelijk bezorgd:

  • Producten tot een lengte van maximaal 1.70 meter worden de volgende werkdag bezorgd indien het voor 16:00 uur besteld is. Hierbij ontvangt u een track en tracecode.
  • Producten met een lengte langer dan 1.70 meter worden binnen 5 werkdagen bezorgd. Deze worden door het transportbedrijf NE Distriservice verzorgd, waarbij geldt:
    • Communicatie bezorgmoment:
      • U ontvangt per email de avond van tevoren rond 21:00 uur de track en tracecode. hierin staat het bezorgmoment binnen een tijdvak van 2 uur.
      • Met de track en tracecode is door middel van een auto op de kaart te zien waar de bezorger exact is op de dag van bezorging, zodat u deze kunt volgen.
      • U ontvangt 2 uur voor de bezorging een SMS met het verwachte bezorgmoment.
      • Indien u iets wenst te weten qua bezorging of communiceren (ander afleveradres of waar de bestelling achtergelaten mag worden kan rechtstreeks contact opgenomen worden met de transporteur via planning@ne.nl en 0341 257605.
    • Bij niet aanwezig:
      • Indien er niemand aanwezig is wordt soms gebeld door bezorgers maar niet altijd, dit hangt van de bezorger af en hebben wij helaas geen invloed op. Indien opnieuw bezorgd dient te worden omdat er niet afgeleverd kan worden zijn de kosten 20 Euro, deze kosten zijn voor rekening van de klant. Zorg daarom dat er iemand thuis is of een briefje op de deur hangt waar het afgegeven mag worden.
Verzendkosten

Nederland
Bij bestellingen van €50,- of meer: Gratis verzending!
Bij bestellingen tot 50 Euro zijn de verzendkosten 7,95 Euro.
Belgie
Bezorging naar Belgie kunnen wij voor een vast tarief van 10 Euro aanbieden.

Pallets

Voor pallets, waaronder bouwpakkettrappen en pallets met traprenovatie onderdelen, geldt: De kist met de trap-onderdelen en of de pallet verpakking wordt op de begane grond bij u afgeleverd. Wij vragen u vriendelijk hiermee rekening te houden en te zorgen dat de chauffeur de kist of de pallet, snel en eenvoudig op een veilige plek kan neerzetten.